¿Todos los servicios incluyen recogida en el hotel?
En el detalle de cada servicio está indicado si la recogida en el hotel está incluida o no. En caso de no estarlo, el servicio comienza en un punto de encuentro, el cual se encuentra especificado en el detalle del servicio y en el correo de confirmación que te enviaremos una vez hecha la reserva.
¿Cómo puedo saber si mi hotel está dentro del área de recogida?
En algunas ocasiones, un hotel se encuentra fuera del área de recogida (por lo general, cuando este está fuera de la ciudad o pueblo desde donde sale el servicio). En estos casos, el servicio de recogida no puede ser efectuado, o bien está sujeto a un cargo adicional. Para saber si tu hotel está o no dentro del área de recogida, escríbenos a reservas@denomades.com.
¿Tiene algún costo anular o reprogramar una reserva?
No, siempre y cuando se realice dentro del periodo definido en la política de anulación del servicio, la cual está indicada en el detalle de cada actividad.
¿Puedo realizar una reserva por teléfono?
Disponemos de un servicio de atención al cliente disponible 24/7 para responder cualquier consulta que tengas respecto a nuestros servicios y asistirte en todo el proceso de reserva online. Sin embargo, somos un sitio web destinado únicamente a reservas en línea, por lo tanto, no aceptamos pagos por teléfono.
¿Puedo realizar una reserva de manera presencial?
Somos un sitio web destinado únicamente a reservas en línea, por lo tanto, no contamos con una oficina comercial de atención al público. No obstante, disponemos de un servicio de atención al cliente disponible 24/7 para responder cualquier consulta que tengas respecto a nuestros servicios y asistirte en todo el proceso de reserva online.
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Had a fabulous trip to the Salar de Uyuni. I have been travelling quite a lot around the world, but the Salar de Uyuni was definitly one of my best experiences ever ...