Anulación con 100% de devolución

Todos nuestros tours y programas cuentan con política de 100% de devolución en caso de que ya no quieras o no puedas viajar, siempre que nos avises con la anticipación mínima requerida para cada reserva. Esta información la puedes encontrar en la descripción de cada tour o programa, así como también en tu voucher de confirmación de reserva.

Intentamos ser lo más flexibles posible, por lo que la mayoría de los tours y programas permite anulación con 100% de devolución hasta 24 horas antes del inicio. No obstante, en algunos casos, los programas pueden requerir hasta 31 días de anticipación para obtener la devolución.

Reprogramación sin costo

En todo momento y cuantas veces quieras, podrás reprogramar cualquier reserva sin ningún costo adicional. La solicitud de reprogramación deberá ser pedida con la anticipación indicada en la política de anulación del tour o programa correspondiente, y estará siempre sujeta a disponibilidad.

Cumplimiento de protocolos sanitarios COVID-19

Todos nuestros tours y programas cumplen los protocolos sanitarios COVID-19 dispuestos por las autoridades locales, regionales y/o nacionales. Las medidas aplicadas en todos nuestros servicios son:

  • Uso obligatorio de mascarilla para guías, conductores y pasajeros.
  • Lavado frecuente de manos de guías y conductores.
  • Alcohol gel a disposición de todos los pasajeros.
  • Sanitización de vehículos y medios de transportes antes y después de cada uso.
  • En espacios abiertos, distanciamiento social de al menos 1 metro entre personas.

Estado de operación de tours

Nuestros tours actualmente operativos los encuentras marcados en nuestro sitio web con la etiqueta "tour operativo". Al día de hoy, contamos con tours operativos en destinos de Chile, Perú y el resto de Latinoamérica.

En Chile, operamos tours de lunes a domingo en destinos en fase 3, 4 o 5, de lunes a viernes en destinos en fase 2, y no operamos tours en destinos en fase 1.

Si tienes dudas o consultas para la planificación de tu viaje, por favor contáctanos al correo reservas@denomades.com, al WhatsApp +56 9 4918 4204 o al teléfono +56 2 2955 1857.