Termos e condições

Revise os termos e condições antes de usar os serviços que oferece nosso site. Entende-se que toda pessoa que utilize os serviços que oferece o nosso site, tem leído, compreendido e aceitado os termos e condições e, por conseguinte, a reserva fica sujeita ao exposto a seguir.

Reserva de atividades

Para reserva uma atividade, o usuário deverá ler, compreender e aceitar as condições que cada atividade tem. Esta informação está espalhada no detalhe de cada atividade. Uma vez que você escolhe uma das atividades, deve reservar indicando a data, horário e número de pessoas que vão fazer a atividade. Depois disso, vai começar o processo de compra pelo meio de pagamento selecionado.

Todos os passeios e atividades publicadas no site da Denomades estão sujeitas a confirmação e se pedem pagando antecipadamente. Uma vez confirmada a reserva do roteiro de atividades, o comprador vai receber um e-mail de confirmação com o resumo deste, junto com um voucher de confirmação, o qual terá o detalhe de cada serviço reservado, os detalhes dos seus pagamentos feitos e pendentes, e os dados de contato dos operadores locais. Caso não seja possível confirmar a reserva de uma atividade por ter os lugares do passeio esgotados, não ter o mínimo de passageiros para fazer uma atividade em grupo, ou por qualquer outra razão, vamos fazer o reembolso correspondente por meio de transferência bancária ou reversa do pagamento, dependendo do método de pagamento utilizado para fazer a reserva do serviço, em um prazo máximo de 14 dias úteis.

O passageiro principal da reserva vai ter que chegar ao destino onde se realizará a atividade com o seu voucher que confirma a reserva, o qual vai poder apresentar em formato digital no seu celular. Junto com isso, em caso de que exita um saldo pendente de pagamento, você deverá pagar a quantidade que corresponda diretamente ao operador através dos meios de pagamento que este defina como aceitados.

Métodos de pagamento

Para utilizar os serviços de reserva que oferece nosso site, o usuário deve fazer um pagamento online com cartão de crédito, cartão de débito ou transferência bancária. No caso de que o usuário experimente algum erro na transação realizada através destes meios de pagamento, Denomades compromete-se a fazer as diligências necessárias perante os responsáveis para ajudar ao usuário a resolver os inconvenientes.

Cancelamento de compra

Nós compreendemos que podem existir motivos pelos que um usuário tenha que cancelar a compra feita. Se o cancelamento faz-se dentro dos prazos estipulados na política de cancelamento da atividade correspondente, Denomades reembolsará o pagamento total feito para reservar. A política de cancelamento está indicada na descrição da atividade correspondente e no voucher de confirmação da reserva. Todo pedido de cancelamento vai ter que ser feito exclusivamente por e-mail a reservas@denomades.com.Qualquer pedido de cancelamento feito por outro meio não vai ser considerado.

Domicílio e solução de divergências

Para efeitos deste contrato, as partes indicam como domicílio a cidade e comuna de Santiago do Chile. Qualquer dificuldade que possa surgir entre as partes com motivo da aplicação, interpretação, cumprimento, incumprimento, validade ou resolução deste contrato, será submetido à jurisdição dos Tribunais de Justiça Comum da cidade ou comuna de Santiago do Chile.

Others

Através destes termos e condições você aceita que não pode:

  • Copiar ou reproducir qualquer parte do contenido que está no site.
  • Revender qualquer serviço oferecido.
  • Utilizar o site para outros fins que não sejam a reserva de atividades.
  • Publicar informação falsa no site.
  • Publicar ou transmitir informação ilegal, obscena, pornográfica e inadecuada.
  • Cargar ou transmitir ao nosso site um virus que possa afetar o funcionamento normal da nossa plataforma.

Denomades vai poder, sem notificação prévia, mudar informação, aspetos, atividades e qualquer conteúdo do site.

O site contem informação de terceiros (operador e outras marcas). Se o usuário ingressa aos sites destes, já não vai utilizar o nosso sistema de reserva online, pelo que assume toda a responsabilidade do uso desses sites.

Vamos fazer um esforço constante por manter o site disponível em todo momento, no entanto, não podemos assegurar que o acesso aos conteúdos não seja interrompido ou afetado por razões de força maior.

Estamos trabalhando constantemente para evitar o ingresso de qualquer tipo de virus no nosso site, no entanto, não podemos garantir que esteja livre destes, pelo que é preciso que você tenha seu computador protegido antes de baixar informação ou documentos do site.