Información de estado de tours por COVID-19

Actualizado el día 25 de mayo a las 09:00

Frente a las medidas adoptadas por los diferentes países para prevenir la propagación de COVID-19, te informamos a continuación el estado de nuestra operación y el detalle de nuestras medidas y políticas de reprogramación.

¿Qué tours están operando?

Todo nuestros tours en Chile, Perú y el resto de Latinoamérica se encuentran completamente suspendidos hasta nuevo aviso.

¿Cuándo se reanudarán los tours?

Si bien no existe aún una fecha estimada de cuándo se reanudará la actividad turística en los diferentes países de Latinoamérica, tan pronto ello ocurra lo estaremos informando a través de nuestro sitio web y redes sociales.

¿Qué ocurre si tengo una reserva con ustedes para las próximas semanas o meses?

Te recomendamos esperar hasta una semana antes de la fecha del viaje para corroborar que efectivamente el tour no podrá ser realizado. En caso que no sea posible realizar el tour, podrás mantener tu reserva con reprogramación gratuita hasta el 31 de julio de 2021, respetando el precio de la actividad reservada, o bien, podrás anular tu reserva con 100% de reembolso.

¿Puedo reservar tours para más adelante pese a la contingencia actual?

Sí, todos nuestros tours están disponibles para los próximos meses. Contamos con reprogramación y anulación flexible para todos nuestros tours, por lo que podrás reservar para cualquier fecha del 2020 o 2021, y luego reprogramar o anular sin costo en caso que para la fecha reservada aún no sea posible realizar el tour.

Si tienes otras dudas o consultas, por favor contáctanos a reservas@denomades.com o al +56 9 4918 4204.