Viaja con tranquilidad junto a Denomades

Anulación con 100% de devolución

   

Todos nuestros tours y programas cuentan con política de 100% de devolución en caso de que ya no quieras o no puedas viajar, siempre que nos avises con la anticipación mínima requerida para cada reserva. Esta información la puedes encontrar en la descripción de cada tour o programa, así como también en tu voucher de confirmación de reserva.

Intentamos ser lo más flexibles posible, por lo que la mayoría de los tours y programas permite anulación con 100% de devolución hasta 24 horas antes del inicio. No obstante, en algunos casos, los programas pueden requerir hasta 31 días de anticipación para obtener la devolución.

   

Reprogramación sin costo

   

En todo momento y cuantas veces quieras, podrás reprogramar cualquier reserva sin ningún costo adicional. La solicitud de reprogramación deberá ser pedida con la anticipación indicada en la política de anulación del tour o programa correspondiente, y estará siempre sujeta a disponibilidad.

   

Cumplimiento de protocolos sanitarios COVID-19

   

Todos nuestros tours y programas cumplen los protocolos sanitarios COVID-19 dispuestos por las autoridades locales, regionales y/o nacionales. Las medidas aplicadas en todos nuestros servicios son:

• Uso obligatorio de mascarilla para guías, conductores y pasajeros.
• Lavado frecuente de manos de guías y conductores.
• Alcohol gel a disposición de todos los pasajeros.
• Sanitización de vehículos y medios de transportes antes y después de cada uso.
• En espacios abiertos, distanciamiento social de al menos 1 metro entre personas.

   

Estado de operación de tours

   

En todos los destinos del Perú estaremos operando los tours a partir del 15 de octubre de 2020, salvo algunos parques cercanos a Cusco que tienen fecha de apertura posterior.

En Chile, los siguientes destinos se encontrarán con la totalidad o parte de sus tours y programas operativos a partir del 1 de octubre de 2020:

• San Pedro de Atacama
• Santiago
• Pucón

En el resto de destinos de Chile, así como en Bolivia, Argentina y el resto de Latinoamérica, todos nuestros tours y programas se encuentran suspendidos, con fecha estimada de reanudación el 1 de noviembre de 2020, sujeto a las condiciones sanitarias.

       

Si tienes dudas o consultas para la planificación de tu viaje, por favor contáctanos al correo reservas@denomades.com, al WhatsApp +56 9 4918 4204 o al teléfono +56 2 2955 1857.