Cancelamento com 100% de reembolso

Todos os nossos tours e programas têm política de 100% de reembolso caso você já não deseje ou não possa viajar, desde que anuncie com a antecipação mínima exigida para cada reserva. Esta informação você pode encontrar na descrição de cada tour ou programa, bem como também no seu voucher de confirmação de reserva.

Nós tentamos ser os mais flexíveis que podemos ser, pelo que a maior parte dos tours e programas permitem cancelamento com 100% de reembolso até 24 horas antes do início. No entanto, em alguns casos, os programas podem precisar 31 dias de antecipação para você obter o reembolso.

Remarcação gratuita

Você pode remarcar qualquer reserva de maneira gratuita, o tempo todo e quantas vezes quiser. A aplicação de remarcação deve ser pedida com a antecipação indicada na política de cancelamento do tour ou programa correspondente, e sempre estará sujeita à disponibilidade.

Cumprimento de protocolos sanitários COVID-19

Todos os nossos tours e programas cumprem com os protocolos sanitários COVID-19 arranjados pelas autoridades locais, regionais e/ou nacionais. As medidas aplicadas nos nossos serviços são:

  • Uso obrigatório de máscara para guias, motoristas e passageiros.
  • Lavagem frequente de mãos de guias e motoristas
  • Álcool em gel disponível para todos os passageiros.
  • Saneamento de veículos e meios de transporte antes e depois de cada uso.
  • Em espaços abertos, afastamento social de pelo menos 1 metro entre as pessoas.

Estado de operação de tours

Nossos passeios atualmente operativos você pode encontrar marcados no nosso site com a etiqueta "passeio disponível". Hoje, temos passeios operativos em destinos de Chile, Peru e o resto da América Latina.

Se você tiver dúvidas para planejar sua viagem, entre em contato conosco em reservas@denomades.com, no WhatsApp +56 9 4918 4204 ou no telefone +56 2 2955 1857.